Veuillez signaler immédiatement tout bagage endommagé aux représentants de votre compagnie aérienne dans le hall de livraison de bagages. Si vous remarquez les dommages après avoir quitté l’aéroport, vous pouvez soumettre votre réclamation par écrit dans les 7 jours suivant votre arrivée à l’adresse suivante : https://www.sunwing.ca/fr/sunwing-cares si vous voyagez avec Sunwing Airlines. Assurez-vous de conserver l’étiquette de bagage afin que nous puissions accepter votre réclamation.
Une fois que vous aurez fait votre réclamation, soit à l’aéroport ou en ligne, aucune autre mesure ne sera requise. Vos renseignements se trouvent dans notre système et nous vous mettrons à jour dès que possible.
Votre bagage endommagé et votre étiquette à bagage doivent pouvoir être examinés jusqu’à ce que le dossier de réclamation soit clos. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leur site Web.