Veuillez signaler immédiatement tout bagage endommagé aux représentants de Sunwing Airlines dans le hall de livraison de bagages. Si vous remarquez les dommages après avoir quitté l’aéroport, vous pouvez soumettre votre réclamation par écrit dans les 7 jours suivant votre arrivée à https://www.sunwingcares.ca/hc/fr.  Assurez-vous de conserver l’étiquette de bagage afin que nous puissions accepter votre réclamation.

Une fois que vous avez soumis votre demande, à l’aéroport ou en ligne, il n’est plus nécessaire d’enregistrer votre demande. Vos coordonnées sont dans notre système et nous vous tiendrons au courant dans les meilleurs délais.

Votre étiquette de bagage et de bagage endommagé doit être disponible pour inspection jusqu'à ce que la réclamation soit résolue. Pour toutes les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leur site web.